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日本人観光客がたくさん利用されていますね。 |
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そうですね。ラスベガスに来る観光客はグランドキャニオンに興味を持っていらっしゃるので、利用されるお客様が多いですね。お客様全体の大体半分くらいは日本人です。これから忙しくなりそうですよ。
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こうやって受付に入っただけでも、日本人社員を見かけますが、ラスベガス支店では何名の日本人社員が働いているのですか？ |
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約35名です。日本語予約課、チェックインカウンター、売店、ツアーガイド、バスなどのトランスポーテーション、そしてパイロットと、計６部門で日本人社員が働いています。年配の方から留学生まで様々な人達が働いていますよ。日本人以外にも、スイス人、ドイツ人、ペルー人、ブラジル人などいろいろな国籍の人が働いています。 |
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その中で学生はどれくらいいるのですか？ |
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日本人留学生で今ここで働いているのは7人くらいだったかな？最近の4、5年で10人くらい学生さんが働いていました。今はほとんど帰ってしまいましたけどね。年間3人から5人程度の学生や卒業生を採用していて帰った人の部分を補っています。
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それはOPTやインターンでってことですか？ |
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インターンで申し込まれる学生が一番多いですね。今もUNLVの学生さんをインターンとして雇っています。インターンの場合は、研修期間を置いてトレーニングします。通常はCCSNの学生が多いのですが、今はUNLVの学生が多いですね。インターン以外では卒業後にOPTとして採用していますし、パートタイムもあります。1000時間労働が必要ということで申し込んでくる学生もいます。
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採用はいつやっているのですか？ |
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通年で欠員補充の形です。日本語予約課にコンタクトを取ってもらう方法があります。実際、申し込み者の中に英語の採用情報を見て連絡をしてきたのが日本人だからということで、私のところに連絡が来たというケースもあります。
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採用されたら、さっき述べられた6部門へ就くことになるのですか？ |
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そうですね。初心者の学生とかはトレーニングをしてから現場に行ってもらうことにしています。ほとんどは予約受付、チェッキングカウンター、またはガイドの部門に行かれます。女性の方が多いので、カウンターが自然と多くなりますね。
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OPT後のビザサポートはされるんですか？ |
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必要があると思えば出来る限りの協力はします。今もOPTが終わりそうな社員にビザサポートをしようと考えているところですし、OPTで頑張ってくれて残りたいという社員にはできるたけサポートするつもりです。
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グランドキャニオンにも支店があると聞きましたが、そこにも派遣はされるのですか？ |
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グランドキャニオンの方では、約3人の日本人が働くことになっています。今は学生さんはいないですけど、採用はありますよ。そこでもやはりカウンターとツアーが主な仕事になるでょう。
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サービスがいいのは大事ですが、シーニック航空が求める人材とは何ですか？ |
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んー、ホスピタリティ業界もそうですけど、楽しい人がいいですね。お客様と一緒にツアーやカウンターで共にしながら楽しい思いをお客様に与えるような、そんな人材を求めています。後は一緒に仕事をする中での協調性が大事ですね。それと、最低限の経験とかの必要はないですけど、やはり英語が話せることは最低条件です。話せないとどうにもなりません。
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ラスベガスの日本人留学生へのメッセージはありますか？ |
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とりあえず勉強することですね。勉強していっぱいAを取って高いGPAで卒業することです。そうすれば後々何かしら、就職には関係がなくてもそれが役にたったりしますよ。アメリカでもどこでも、外国で働くなら何かアドバンテージがいりますよ。なかったらつらいでしょうし、そういうものを学生のうちに見つけるというのは大事だと思いますし、そのためにできればマスターまで行ったほうがいいような気がします。UNLVとCCSNのどちらがいいとかはありません。両方採用していますが、違いは感じなし、優秀な人は優秀です。
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お忙しいところをどうもありがとうございました |
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いえいえこちらこそ。
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ちょうど観光客がツアーから帰ってきたところのお忙しい時間の中、インタビューにお付き合いして頂き本当にありがとうございました。これからも世界最大の遊覧航空会社として頑張ってください。
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